Pose et dépose

Comment poser mes faux ongles (avec GEL PADS ) ? +
  1. Préparez vos ongles :
  • Repoussez les cuticules avec le bâtonnet inclus dans le kit
  • Matifiez légèrement l’ongle à l'aide de la mini-lime.
  • Nettoyez avec la lingette alcoolisée fourni ou avec un coton imbibé d'alcool.

2.Prendre délicatement le Gel Pad côté languette et le placer sur l'ongle naturel, à 1mm des cuticules

3.Frotter le Gel Pad sous la chaleur de votre doigt afin d'activer la colle puis retirer le film protecteur

4.Placer la capsule légèrement sous les cuticules et la presser fermement du bas vers le haut

5. Masser fermement la capsule pendant 10 secondes pour éliminer les bulles d’air.

Pour plus de détail consulter le mode d'emploi et nos vidéos tutoriel de pose.

Comment retirer mes faux ongles (avec GEL PADS) ? +
  1. Faites tremper vos doigts dans de l’eau tiède savonneuse pendant 5 à 10 minutes.
  2. Massez doucement les côtés des capsules pour faire pénétrer l’eau.
  3. Faites glisser les faux ongles délicatement à l'aide du bâtonnet fourni dans le kit en commençant par les bords.
  4. Retirez les restes de Gel Pads à l’intérieur de la capsule.

Pour plus de détail consulter le mode d'emploi et nos vidéos tutoriel de dépose.

Comment poser mes faux ongles (avec COLLE LIQUIDE ) ? +
  1. Préparez vos ongles :
  • Lavez vos mains.
  • Repoussez les cuticules avec le bâtonnet inclus dans le kit
  • Matifiez légèrement l’ongle à l'aide de la mini-lime.
  • Nettoyez avec la lingette alcoolisée fourni ou avec un coton imbibé d'alcool.

2. Déposez une très fine couche de colle :
Sur l’ongle naturel Et à l’intérieur de la capsule pour une tenue maximale

3.Appliquez la capsule en la positionnant dès le début contre la cuticule, puis pressez 20 à 30 secondes sans bouger.

Pour plus de détail consulter le mode d'emploi et nos vidéos tutoriel de pose.

Comment retirer mes faux ongles (avec COLLE LIQUIDE ) ? +
  1. Appliquez de l’huile pour cuticules ou de l’huile végétale autour et sous la capsule pour assouplir la colle.
  2. Faites tremper vos doigts dans de l’eau tiède savonneuse pendant 10 à 15 minutes.
  3. Décollez très doucement à l’aide du côté plat du petit bâtonnet inclus dans le kit.
  4. N’arrachez jamais les capsules pour éviter d’endommager l’ongle naturel.

➡️ Patience et douceur garantissent un retrait sans abîmer vos ongles.

Pour plus de détail consulter le mode d'emploi et nos vidéos tutoriel de dépose.

Combien de temps tiennent-ils ? +

La tenue dépend de la méthode de pose que vous choisissez :

  • Avec
    les Gel Pads fournis
    , la tenue moyenne est de 5 à 7 jours.

    Beaucoup de nos utilisatrices les gardent 1 à 2 semaines, tandis
    que d’autres préfèrent les porter seulement une journée pour une occasion
    — c’est totalement personnalisable !
  • Avec
    la Colle Liquide
    , la tenue est plus longue : comptez en moyenne 1 à 3 semaines.

Pour garantir une pose parfaite et une tenue longue durée, veuillez consulter le mode d’emploi.

Mes faux ongles n’ont pas bien tenu, comment améliorer la tenue ? +

Voici nos conseils essentiels pour garantir une tenue optimale :

1) Préparez parfaitement vos ongles

Lavez-vous les mains au savon, puis dégraissez vos ongles avec un coton bien imbibé d’alcool à 70° ou plus. Cette étape élimine l’humidité, assèche légèrement l’ongle naturel et permet au Gel Pad d’adhérer correctement.

2) Activez le Gel Pad avant la pose

Frottez-le pour le réchauffer, cela facilite le retrait de la languette et active la colle. Si la languette se décolle difficilement, grattez légèrement le bord pour éviter d’arracher le Gel Pad.

3) Chassez les bulles d’air

Collez la capsule en pressant fermement du bas vers le haut, puis maintenez une pression continue pendant 10 secondes. Les bulles d’air sont la principale cause de chute prématurée.

4) Évitez l’eau après la pose

Ne mouillez pas vos mains durant les 2 à 3 premières heures. L’idéal : réaliser la pose avant de dormir.

5) Adaptez l’épaisseur du Gel Pad si vous avez les ongles plats

Si la capsule est trop bombée par rapport à votre ongle, superposez 2 Gel Pads pour combler l’espace.

6) Évitez les pressions fortes dans les 48h

Ne poussez pas sur l’ongle et limitez les gestes brusques pendant les deux premiers jours, le temps que le Gel Pad adhère à 100%.

7) Pour une tenue encore plus longue

Si vous n’arrivez pas à dépasser 3 jours avec les Gel Pads, vous pouvez opter pour la colle liquide, qui permet une tenue de 1 à 3 semaines.

Pour une meilleur pose, veuillez suivre les instructions du mode d'emploi et nos vidéos tutoriel de pose.

Utilisation et entretien des faux ongles

Puis-je porter des faux ongles pendant la grossesse ou l’allaitement ? +

Oui. Nous recommandons l’usage des Gel Pads, plus doux et plus sûrs que la colle liquide.

Puis-je couper, limer ou modifier la forme des faux ongles ? +

Non. Les capsules Nailune possèdent une structure étudiée : souples au niveau des cuticules et
rigides sur la longueur. Les couper ou les limer risquerait d’affaiblir cette solidité.
De plus, nous proposons déjà plusieurs formes et longueurs :
Formes disponibles :
- Amande
- Coffin
- Carré
- Stiletto
Longueurs disponibles :
- Court
- Moyen
- Long
- Extra-long

Les faux ongles Nailune conviennent-ils aux ongles courts ou abîmés ? +

Oui, nos capsules adhèrent parfaitement même sur des ongles courts ou fragilisés, tant qu’ils sont
propres et correctement préparés.

Puis-je me doucher, dormir ou faire la vaisselle avec les faux ongles ? +

Oui, les ongles tiennent très bien au quotidien. Évitez toutefois les expositions prolongées à l’eau
chaude et les produits ménagers abrasifs, qui peuvent altérer la brillance ou le design.

Comment entretenir mes faux ongles pour les garder plus longtemps ? +

Retirez les résidus de Gel Pads ou de colle après chaque dépose, puis rangez vos capsules à l’abri
de l’humidité.

Des ongles bien entretenus peuvent durer entre 1 et 2 ans.

Les faux ongles sont-ils réutilisables ? +

Oui, absolument ! Les faux ongles Nailune sont conçus pour être réutilisés plusieurs fois, ce qui en fait une solution à la fois pratique et économique.

Après chaque utilisation, il suffit de retirer délicatement les restes de Gel Pads ou les résidus de colle liquide présents à l’intérieur de la capsule pour pouvoir les porter de nouveau.

Les Gel Pads abîment-ils les ongles naturels ? +

Non. Ils sont conçus pour préserver la surface de l’ongle et permettre un retrait facile et non
agressif.

Comment faire lorsque je n’ai plus de Gel Pads ? +

Si vous avez utilisé tous les Gel Pads fournis dans votre kit (suffisants pour deux poses), vous pouvez simplement acheter des recharges de Gel Pads disponibles dans la section Accessoires.

Nous proposons des packs de 10, 20 ou 40 poses supplémentaires, selon vos besoins.

Question fréquentes sur les produits

Quelle longueur ou forme choisir selon mon style ? +

Nos capsules existent en plusieurs formes (Amande, Coffin, Carré, Stiletto) et en différentes
longueurs adaptées à tous les styles :
Longueurs disponibles :
- Court : naturel et discret
- Moyen : élégant au quotidien
- Long : stylé et affirmé
- Extra-long : glamour et sophistiqué
Choisissez la forme et la longueur qui reflètent votre style et votre confort.

Proposez-vous des tailles personnalisées ? +

Non, mais nous offrons plusieurs tailles standards — du XS au L — qui conviennent à la majorité
des mains

Que contient un kit Nailune ? +

Chaque coffret inclut :

  • une boîte de 10 ongles
  • une lime
  • un repousse-cuticules
  • 2 lingettes alcoolisées
  • 1 feuille de Gel Pads
  • un guide d’instructions pose & dépose.
Quelle est la différence entre Gel Pads et Colle Liquide ? +

Les Gel Pads offrent une pose propre, flexible, réutilisable et douce pour les ongles.
La Colle Liquide offre une tenue plus longue, mais est moins douce pour l’ongle.

Comment choisir la bonne taille de faux ongles ? +

Mesurez la largeur de chaque ongle naturel à l’aide d’un ruban de couture ou en suivant notre
guide des tailles. Comparez ensuite vos mesures avec notre tableau pour sélectionner la taille la
plus adaptée.
Pour plus de détails consulter notre Guide des tailles.

Livraison & commandes

En combien de temps vais-je recevoir mon colis ? +

Les commandes sont expédiées dans un délai de 24 à 72 heures après l’achat.
Ce délai peut être rallongé lors des périodes de forte demande (Black Friday, Fin d'année, Soldes…).

Nous proposons deux types de livraison : standard et express.

Livraison Standard
  • France métropolitaine : 5 à 8 jours
  • Belgique, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas, Italie, Espagne, Royaume-Uni, : 6 à 10 jours
  • Maroc : 4 à 6 jours
  • Reste de l'europe : 7 à 14 jours
Livraison Express

Actuellement disponible uniquement dans les pays de l’Union Européenne (extension prévue prochainement).

  • France métropolitaine & pays limitrophes : 1 à 3 jours
  • Maroc : 1 à 2 jours
  • Reste de l’Europe : 3 à 7 jours

Veuillez consulter notre tableau des délais de livraison pour plus de détails.

Comment puis-je suivre ma commande ? +

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez alors suivre l’acheminement de votre commande directement sur le site du transporteur (Colissimo, Chronopost, Mondial Relais, UPS, etc.).

Vous pouvez également suivre votre colis à tout moment via notre page : Suivre ma commande

Veuillez noter que dans les premières 24 à 48 heures, il est possible que le suivi n’apparaisse pas encore ou ne se mette pas immédiatement à jour. Cela est tout à fait normal le temps que le transporteur enregistre le colis dans son système.

Puis-je annuler ma commande ? +

Oui, il est possible d’annuler votre commande si celle-ci n’a pas encore été traitée ou expédiée.
Pour cela, contactez notre service client dès que possible à : contact@nailune.com
N’oubliez pas de préciser votre numéro de commande ou votre nom complet.

Si votre commande a déjà été expédiée, elle ne pourra malheureusement plus être annulée ni modifiée.

Important pour la livraison express :
En raison du traitement prioritaire et accéléré de ces commandes, il est souvent impossible d’annuler ou de modifier une commande express une fois qu’elle est validée.

Puis-je modifier le contenu de ma commande ? +

Oui, tant que votre commande n’a pas encore été expédiée, nous pouvons la modifier sans problème.

Il vous suffit de contacter notre service client à contact@nailune.com en indiquant votre numéro de commande ou votre nom complet, ainsi que la modification souhaitée.

Si vous souhaitez ajouter des articles, nous vous enverrons un lien de paiement pour régler la différence.

Une fois votre commande expédiée, aucune modification ne pourra malheureusement être effectuée.

J’ai saisi la mauvaise adresse lors de mon achat, puis-je la modifier ? +

Oui, si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous pouvons mettre à jour votre adresse de livraison.

Il vous suffit de contacter notre service client à contact@nailune.com, en indiquant votre numéro de commande ou votre nom complet, ainsi que la bonne adresse.

Si votre colis a déjà été expédié, il ne nous sera malheureusement plus possible de modifier l’adresse.

Dans ce cas, nous vous invitons à contacter directement votre poste locale pour tenter d’intercepter ou rediriger le colis.

Retours & échanges

Puis-je échanger ou retourner un ou plusieurs articles de ma commande ? +

Oui, vous pouvez tout à fait changer d’avis !

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour échanger ou retourner un article, à condition qu’il soit neuf, non utilisé et dans son état d’origine.

Pour connaître la procédure complète et les conditions détaillées, veuillez consulter notre page : Politique de retours et de remboursement

Service client

Comment vous contacter ? +

Vous avez une question ? Nous sommes là pour vous aider et vous conseiller !

Il existe plusieurs moyens pour nous contacter :

  • par e-mail à l’adresse contact@nailune.com
  • en remplissant le formulaire de la rubrique Contact
  • Par DM sur notre Instagram @nailune_paris
  • Via WhatsApp au (+33)649502104

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En combien de temps vais-je obtenir une réponse ? +

Notre équipe vous répond généralement sous 24 heures.

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